Дякуємо!
Дуже скоро ми з вами зв'яжемося.
Функціональні можливості BI дашбордів
Збільшення задоволення клієнтів
Аналіз дозволяє вам розуміти патерни та тенденції у взаємодії з клієнтами. Це допомагає вдосконалювати обслуговування та краще задовольняти потреби клієнтів.
Прогнозування навантаження
BI може допомагати в прогнозуванні потоку дзвінків та інших видів взаємодії. Це дозволяє планувати ресурси більш ефективно.
Інтеграція з іншими системами
BI можна інтегрувати з іншими системами, щоб отримати єдиний погляд на компанію. Це дозволяє компаніям отримувати більш точну та всебічну інформацію.
Чи реалізовуємо ми персоналізовані звіти?
BI дозволяє створювати звіти, адаптовані до потреб різних рівнів управління. Це забезпечує доступ до різноманітної та цільової інформації, яка може бути використана для прийняття ефективних рішень.
Як цей інструмент може допомогти на практиці?
Аналіз даних є потужним інструментом, який можна використовувати для покращення діяльності контакт-центру. Він дозволяє виявляти слабкі місця, визначати можливості для оптимізації та приймати стратегічні рішення.
Чи може наша BI працювати з іншою телефонією?
Так, BI може інтегруватись з будь-якими системи, що мають API.
Ваш контактний центр — не просто телефонна лінія.
Це перше враження, яке отримують ваші клієнти, голос вашого бренду та ключ до лояльності.
Заповніть форму, і ми допоможемо перетворити ваш контактний центр на потужний інструмент для розвитку вашого бізнесу.