CallWay Contact Center отличается высокой надежностью и при этом остается максимально гибким, простым для понимания пользователя решением.
| Просмотреть презентацию |
Основная задача в организации контакт-центра:
Решение CallWay Contact Center позволяет
Снижение затрат на телефонию
Экономьте до 60% каждый месяц за счет автоматического выбора оптимальных каналов связи.
Эффективность
Повышайте производительность персонала на 15-70% - с CallWay Contact Center Вы можете легко автоматизировать многие рутинные процессы.
Ориентация на клиента
Персонализируйте общение с Вашим клиентом – он этого заслуживает.
Повышайте качество обслуживания клиентов за счет интеграции телефонии c CRM-системой.
Быстрая окупаемость
При грамотной организации работы Ваш контакт-центр окупит себя за 2-6 месяцев.
Все очень просто.
Используемые телефонные линии подключаются к серверу – CallWay Contact Center Server.
Сервер может быть размещен как в офисе компании, так и располагаться удаленно. К серверу по локальной сети подключаются рабочие компьютеры пользователей с гарнитурой либо телефонные аппараты (обычные телефоны либо IP-телефоны).
Система готова к работе.
Создание собственного контакт-центра – важный и ответственный шаг в развитии любой компании. Именно контакт-центр является лицом компании для Ваших клиентов, независимо от того, сам ли клиент обратился в Вашу компанию или Вы перезвонили к нему.
Как известно, первое впечатление можно произвести только один раз, поэтому первое обращение клиента должно быть обработано максимально эффективно, а при следующем обращении Вы должны его уже узнавать. Это элементарные принципы построения эффективного общения с клиентами, но кроме того CallWay Contact Center предоставит Вам дополнительные выгоды.
|
Наименование лицензии |
Server |
CallWay Contact Center Operator |
CallWay Contact Center User | ||||||||||||||||||
|
Количество, шт. |
1 |
1 до 5 |
6 до 10 |
11 до 20 |
21 до 35 |
36 до 50 |
51 до 100 |
101 до 150 |
151 до 250 |
251 до 500 |
500 + |
1 до 5 |
6 до 10 |
11 до 20 |
21 до 35 |
36 до 50 |
51 до 100 |
101 до 150 |
151 до 250 |
251 до 500 |
500 + |
|
Цена, $ |
955 |
420 | 360 | 330 | 280 | 240 | 210 | 190 | 160 | 130 | 100 | 69 | 65 | 61 | 57 | 53 | 49 | 45 | 41 | 37 | 33 |
25 апреля '12
Сегодня стартовал первый выпуск ежемесячного информационного дайджеста от CallWay, в котором мы подготовили самые свежие обзоры и новости рынка кол-центров.
13 апреля '12
13 апреля '12
Мы приглашаем Вас посетить страницу CallWay на Facebook
Для нас было важным наличие опыта работы компании на нашем не простом рынке информационно-диспетчерских служб для такси. Внедрение проекта CallWay Contact Center стало очередным этапом повышения эффективности и удобства системы...